Synchronisation bidirectionnelle des contacts
Informations pour les organisations cherchant à synchroniser ou à fusionner des listes de contacts, des dossiers publics, des boîtes aux lettres partagées, etc. sur différentes plateformes.
La synchronisation ou la fusion de plusieurs listes de contacts provenant de différentes sources a toujours été pénible. Heureusement, ça ne sera plus jamais le cas.
CiraHub fait de ces problèmes une histoire ancienne en tant que premier outil de synchronisation multidirectionnelle. CiraHub permet à un seul administrateur de fusionner, modifier et synchroniser plusieurs listes de contacts provenant de différentes sources. Fini le temps des manuels d’utilisation de 200 pages. Une heure suffit pour que CiraHub soit opérationnel. Connectez vos deux listes d’adresses globales, activez la synchronisation et c’est fait.
La synchronisation multidirectionnelle de CiraHub fonctionne avec les applications suivantes :
Qu’est-ce qu’une synchronisation bidirectionnelle des contacts?
La synchronisation des contacts dans les deux sens, également appelée synchronisation bidirectionnelle des contacts, est le processus de mettre à jour des informations de contact entre deux ou plusieurs sources afin que les données restent cohérentes. Dans une synchronisation bidirectionnelle des contacts, chaque fois qu’un nouveau contact est ajouté dans une source, les données sont mises à jour instantanément ou périodiquement dans toutes les autres sources. De plus, une synchronisation bidirectionnelle empêche la création d’enregistrements en double en mappant uniquement les champs communs et en empêchant l’exécution des boucles récursives.
Pourquoi effectuer une synchronisation bidirectionnelle des contacts?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une organisation souhaite synchroniser les contacts de plusieurs sources ou tenants. Par exemple, les entreprises qui ont fusionné devront synchroniser les contacts des employés et des fournisseurs entre les organisations pendant la période de transition.
Une synchronisation bidirectionnelle des contacts évite également la tâche ardue et répétitive des mises à jour manuelles des contacts, ce qui peut prendre énormément de temps et affecter la productivité. En raison de la simplicité et de la facilité d’utilisation des outils Microsoft O365 Cloud, de nombreuses organisations adoptent désormais le Cloud pour stocker, distribuer et accéder aux contacts de manière sûre et sécurisée. Une solution de synchronisation bidirectionnelle facilite également le processus d’intégration des nouveaux employés en leur donnant accès au carnet d’adresses de l’entreprise et permet aux employés de collaborer de manière transparente entre les services en partageant les contacts à partir d’un Hub central.
Quel type de sources CiraHub peut-il synchroniser ?
CiraHub permet aux contacts d’être synchronisés ou fusionnés dans les deux sens à partir d’une variété de sources ainsi qu’entre tenants. Vous pouvez synchroniser des contacts entre plusieurs boîtes aux lettres, contacts de dossiers publics, calendriers Google, listes d’adresses globales (GAL) et CRM (par exemple, Salesforce, ActiveCampaign et HubSpot). Jetons un coup d’œil à certaines de ces options et à certains des avantages d’effectuer une synchronisation bidirectionnelle entre elles.
Boîtes aux lettres:
Les employés de différents services peuvent avoir besoin de synchroniser une boîte aux lettres vers une autre ou une boîte aux lettres avec des dossiers publics — ou d’autres sources pour une collaboration transparente entre les équipes. Par exemple, un employé du département des opérations d’une société d’ingénierie peut avoir besoin de rechercher rapidement les contacts des fournisseurs ou des vendeurs de pièces disponibles pour la logistique/la chaîne d’approvisionnement.
Dossiers publics :
Dans la plupart des organisations, les contacts des dossiers publics sont un moyen d’organiser et de partager des informations au sein de groupes de travail ou de services afin qu’il soit facile d’accès pour chaque employé. Cependant, lorsque les organisations doivent travailler ensemble, les informations peuvent être difficiles d’accès et le partage manuel peut être répétitif et chronophage. Une synchronisation bidirectionnelle des contacts des dossiers publics permet aux contacts d’être partagés à la demande entre différents tenants et constamment mis à jour tout au long de la journée.
Contacts Google :
Qu’ils travaillent à domicile ou au bureau, de plus en plus d’employés emportent leur travail avec eux partout où ils vont. Les applications mobiles permettent aux gens de travailler depuis n’importe quel endroit. Avoir une solution de synchronisation bidirectionnelle qui s’intègre aux fonctionnalités de Google Contacts permet un partage facile des informations avec des mises à jour automatiques, ce qui augmente considérablement la productivité des équipes.
CRMs:
Dans de nombreuses organisations, les CRM sont des outils omniprésents pour stocker des données essentielles relatives aux clients, aux fournisseurs, aux prospects, et plus encore. Les outils CRM peuvent bénéficier énormément d’une solution de synchronisation bidirectionnelle automatique, que ce soit au sein de l’organisation ou entre plusieurs tenants, pour rationaliser les communications et améliorer les flux de travail.
Pourquoi CiraHub ?
Étant donné que le client Outlook de Microsoft ne synchronise pas automatiquement les contacts à partir des sources, la plupart des organisations auront besoin d’une solution de synchronisation bidirectionnelle tierce. CiraHub est une excellente plateforme de synchronisation bidirectionnelle pour les contacts et les calendriers partagés pour Microsoft Office 365, Exchange Server et d’autres utilisateurs de Microsoft Enterprise Applications.
CiraHub peut synchroniser les contacts et les calendriers. C’est conçu pour permettre aux personnes manquant d’expertise informatique de configurer facilement la synchronisation des contacts et du calendrier partagés pour leur entreprise. Pour synchroniser les contacts avec CiraHub, un utilisateur se connecte au tableau de bord de CiraHub et attache des Spokes de contact individuels de plusieurs sources à un Hub où tous les contacts seront reposés. l’utilisateur active l’option de synchronisation bidirectionnelle dans les paramètres des Spokes, puis clique sur « Sync Now » pour permettre une synchronisation bidirectionnelle toutes les quelques heures entre les spokes et le hub. Vous pouvez ajouter autant de Spokes que nécessaire pour inclure plus de sources de contacts ou détacher des Spokes pour supprimer toutes les données liées au Hub détaché.
Cas d’utilisation pratiques pour la synchronisation bidirectionnelle des contacts
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Regardez la vidéo
Comment configurer le premier hub & Spoke avec CiraHub
Il s’agit d’une courte vidéo montrant comment configurer un Hub et connecter un Spoke, étape par étape.