Migration lente de la GAL d’Exchange Server vers Office 365
Acteur principal : Eagle Edge Technologies
Point douloureux du client
Eagle Edge Technologies, LLC est une société de cybersécurité de premier plan dans la région de la baie de San Francisco. Elle cherchait à migrer ses contacts de la liste d’adresses globale (GAL) d’un serveur Exchange (Exchange Server) vers le service cloud de Microsoft, Office365. La société disposait d’une GAL bien garnie qui incorporait les contacts des employés, des clients, des fournisseurs et d’autres personnes. Lors d’une réunion interne, Sean, responsable informatique chez Eagle Edge, a souligné que la transition prendrait du temps et que, pendant un certain temps, ils avaient l’intention de fonctionner dans un environnement hybride. Cependant, il a informé la direction que cela créerait un cauchemar logistique, car les services de migration de Microsoft n’autorisaient que le transfert des contacts de la GAL qui ont une boîte aux lettres associée – en bref, tous leurs contacts GAL externes seraient perdus durant cette transition. De plus, bien qu’il soit possible de copier ces contacts, toute modification apportée à la GAL Exchange devrait être mise à jour manuellement dans la GAL Office 365 – un processus qui, selon Sean, prendrait des heures et serait sujet à des erreurs. À l’époque, l’entreprise avait plus de 14 000 contacts à migrer, comprenant des employés, des clients et des fournisseurs.
Leur solution
Plus tard, Sean trouve une suite de solutions pour la migration de la GAL ; itrezzo Unified Contacts Manager (UCM) et CiraHub. Pour effectuer la migration, Sean a d’abord lancé un procédure sur itrezzo pour synchroniser la GAL Exchange d’Eagle Edge avec une liste de contacts de dossiers publics d’Exchange en lecture seule (read-only). Ensuite, il a utilisé CiraHub pour lire ces contacts de dossiers publics et les synchroniser avec la liste d’adresses globale Office 365 de la société. Le résultat était qu’à chaque fois qu’un contact était ajouté à la liste d’adresses globale Exchange de la société, ce contact était reflété dans leur nouvelle liste d’adresses globale Office 365. Ces contacts seraient ensuite synchronisés régulièrement sur les téléphones des employés. Ainsi, Sean estime que cela permet à son service d’économiser au moins 4 à 5 heures par semaine sur les tâches de routine de gestion des données.