Actor principal: Bryan, programador principal y director general de CoinDEX
Actor secundario: Departamento de marketing digital de CryptoShoutBox(CSB)
Punto de dolor del cliente
Bryan es el desarrollador principal de CoinDEX, una empresa de criptomonedas con sede en Miami que acaba de recaudar una ronda de financiación para ampliar sus operaciones en Estados Unidos. CoinDEX cuenta con un pequeño equipo formado principalmente por desarrolladores e ingenieros. CoinDEX ha contratado recientemente a la agencia de marketing digital CryptoShoutBox para promocionar la empresa a través de las plataformas Defi. CSB planea llevar a cabo campañas de marketing, realizar una gestión de la reputación, y comprometer a influyentes personalidades y celebridades de las criptomonedas. En una reunión con los empleados de CoinDEX y CSB, el equipo de Bryan se dio cuenta de que, debido al rápido ritmo del espacio de las criptomonedas, ambos equipos necesitarían una solución de sincronización automática de contactos para compartirlos y colaborar sobre la marcha. CoinDEX tenía una carpeta pública con más de 350 contactos y el departamento de marketing de CSB utiliza una carpeta pública compartida con 65 contactos. Estos debían compartirse a petición y actualizarse en tiempo real entre los dos equipos. Sin embargo, ambos carecían de los conocimientos informáticos necesarios para aplicar una solución.
La solución de CiraHub
Bryan contactos CiraHub, una solución de sincronización bidireccional de contactos y calendarios ideal para organizaciones que utilizan Microsoft 365, Microsoft Exchange y G-suite. La empresa ya ha utilizado anteriormente CiraSync, empresa hermana de CiraHub, para distribuir listas de contactos a los empleados.
En el panel de control de CiraHub, Bryan inicia una configuración de Centro (Hub) y Conector (Spoke) que le permite crear un Centro y añade la carpeta pública de CoinDEX con los contactos de la empresa como primer Conector. A continuación, adjunta un segundo Conector a la carpeta pública de CSB. Esto permite un embudo de sincronización de contactos bidireccional entre las bases de datos de carpetas públicas de ambas empresas. Cuando se hacen cambios en un repositorio, se reflejan inmediatamente en el otro. A partir de ahí, Brian utiliza CiraSync para distribuir esos contactos de la carpeta pública a todos los teléfonos inteligentes de la empresa. Ya no es necesario que CSB comparta manualmente la información de contacto, actualice las notas o envíe correos electrónicos para notificar los cambios al equipo de CoinDEX; éstos se reflejan automáticamente en los teléfonos inteligentes de todos los empleados y en las carpetas de contactos de Outlook en cuanto se realiza un cambio.