Sincronización bidireccional de contactos entre los equipos de ventas de una empresa automovilística
Actor principal: Equipo de ventas de Denver, CO, AutoHotDeals (AHD)
Actor secundario: Equipo de ventas de Pittsburgh, PA, AutoHotDeals
Punto de dolor del cliente
AutoHotDeals es un concesionario de automóviles y una empresa de reparación de automóviles con sede en Denver, Colorado. La empresa cuenta con más de 3.000 contactos en una carpeta pública compartida, como mecánicos, vendedores, proveedores de piezas de automóviles, así como contactos industriales de socios anteriores y actuales. Como parte de sus planes de expansión a la Costa Este, AutoHotDeals ha abierto recientemente una nueva oficina en Pittsburgh, Pensilvania, donde tiene previsto empezar a promocionar la marca para atraer a los clientes a través de ferias de coches, marketing digital, anuncios en vallas publicitarias, etc. Para lograrlo, AHD necesitaba aprovechar su amplia red de contactos. Los equipos de ventas de la sede central y de la nueva ubicación estaban en conversaciones para empezar a intercambiar contactos, pero pronto se dieron cuenta de que sería un proceso largo y propenso a errores, que requeriría actualizaciones manuales de los registros existentes a lo largo del año. Necesitaban una solución de sincronización automática de contactos bidireccionales, pero ambos equipos carecían de los conocimientos informáticos necesarios para implantar una solución.
La solución de CiraHub
Michael, jefe del equipo de ventas de AHD en CO, encuentra CiraHub, una solución de sincronización bidireccional para los contactos y calendarios ideal para organizaciones que utilizan Microsoft 365, Microsoft Exchange y G-suite. CiraHub allows users to create a centralized hub that serves as a contact repository and add individual spokes from multiple tenants to automatically update the hub whenever new information is added.
En el panel de control de CiraHub, Michael inicia una configuración de Centro y Conector que le permite crear un Centro y añade la carpeta del buzón de la oficina central en «Mi inquilino» como primer Conector. Como no dispone de los datos de acceso a Microsoft 365 del otro inquilino, CiraHub envía una invitación por correo electrónico para añadir la carpeta pública del otro equipo como nuevo conector, que un administrador del equipo de ventas acepta en AP. Esto crea un embudo de sincronización bidireccional entre ambos equipos. A continuación, Michael utiliza CiraSync para distribuir esos contactos del buzón a los teléfonos inteligentes de todos los miembros del equipo. El resultado fue una sincronización automática de los contactos cada hora a lo largo del día, reflejando cualquier cambio en tiempo real.