{"id":41062,"date":"2022-05-10T11:48:58","date_gmt":"2022-05-10T19:48:58","guid":{"rendered":"https:\/\/cirahub.com\/non-classifiee\/comment-activer-la-synchronisation-bidirectionnelle-des-contacts-grc-entre-activecampaign-et-salesforce\/"},"modified":"2022-05-10T11:48:58","modified_gmt":"2022-05-10T19:48:58","slug":"comment-activer-la-synchronisation-bidirectionnelle-des-contacts-grc-entre-activecampaign-et-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cirahub.com\/fr\/assistance-cirahub\/comment-activer-la-synchronisation-bidirectionnelle-des-contacts-grc-entre-activecampaign-et-salesforce\/","title":{"rendered":"Comment activer la synchronisation bidirectionnelle des contacts GRC entre ActiveCampaign et Salesforce"},"content":{"rendered":"

Cet article explique comment activer la synchronisation bidirectionnelle des contacts GRC avec ActiveCampaign et Salesforce. ActiveCampaign et Salesforce sont des outils GRC bas\u00e9s sur le cloud pour le service client, le marketing et les ventes. CiraHub consolide de nombreuses sources de donn\u00e9es provenant de plusieurs plates-formes, faisant en sorte que les informations soient coh\u00e9rentes sur tous les appareils et logiciels. <\/span> <\/span><\/p>\n

<\/span>Instructions:<\/span> <\/span><\/span><\/h2>\n

1. Connectez-vous \u00e0 CiraHub. Sur la page <\/span>de configuration <\/span><\/b>Hub & Spoke <\/span>s\u00e9lectionnez l’objet<\/span><\/b> . (Voir l’image ci-dessous.) Notez que CiraHub peut synchroniser \u00e0 la fois les contacts et les calendriers. <\/span> <\/span><\/p>\n

\"Configuration<\/p>\n

2. Ensuite, s\u00e9lectionnez le type de source de votre <\/span>spoke<\/span><\/b> de Contact.<\/span> Dans ce cas, nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 la fonction <\/span>CRM<\/span><\/b>, puis <\/span>ActiveCampaign<\/span><\/b>, et<\/span> cliquez sur <\/span>NEXT. <\/span><\/b>(Voir l’image ci-dessous.) <\/span> <\/span><\/p>\n

\"Choisissez<\/p>\n

3. Entrez votre <\/span>URL et votre cl\u00e9 d’acc\u00e8s ActiveCampaign <\/span><\/b>en suivant les \u00e9tapes d\u00e9crites <\/span>ici <\/span><\/a>en utilisant les informations d’identification existantes. <\/span>(Voir l’image ci-dessous.)<\/span><\/p>\n

\"Saisie<\/p>\n

4. Cr\u00e9ez un nom pour votre premier Spoke et cliquez sur <\/span>NEXT<\/span><\/b>. (Voir l’image ci-dessous.)<\/span> <\/span><\/p>\n

\"Nommer<\/span><\/p>\n

5. Entrez un nom pour votre Hub et cliquez sur<\/span> CREATE.<\/span><\/b> <\/span><\/p>\n

\"Nommez<\/span><\/p>\n

6. Sur le tableau de bord de CiraHub, cliquez sur le bouton <\/span>+SPOKE <\/span><\/b> pour ajouter un nouveau spoke. Cela vous am\u00e8nera \u00e0 la page de <\/span>configuration de <\/span><\/b>Hub & Spoke. S\u00e9lectionnez <\/span>CRM<\/span><\/b>,<\/span> puis sur <\/span>Salesforce<\/span><\/b>, et enfin sur <\/span>NEXT. <\/span><\/b> <\/span><\/p>\n

\"Choisir<\/span><\/p>\n

7. Connectez-vous \u00e0 l’aide de vos identifiants Salesforce. Vous pouvez \u00e9galement s\u00e9lectionner un profil Salesforce existant et cliquer sur <\/span>NEXT.<\/span><\/b> (Voir l’image ci-dessous.)<\/span> <\/span><\/p>\n

\"Connexion<\/span><\/p>\n

8. Ensuite, choisissez un nom pour votre <\/span>Spoke de Salesforce <\/span><\/b>puis cliquez sur <\/span>CREATE. <\/span><\/b>(Voir l’image ci-dessous.)<\/span> Vous devriez maintenant voir deux Spokes connect\u00e9s au Hub sur le tableau de bord de CiraHub. Vous pouvez ajouter le nombre de Spokes souhait\u00e9. (Voir l’image ci-dessous.)<\/span> <\/span><\/p>\n

\"Tableau<\/span><\/p>\n

10. Ensuite, cliquez sur chaque Spoke, allez dans <\/span>Sync Options<\/span><\/b>, cliquez sur<\/span>Allow Hub to create and sync items in this spoke<\/span><\/b>, et enfin sur <\/span>SAVE <\/span><\/b>(Voir l’image ci-dessous.)<\/span> <\/span><\/p>\n

\"Modification<\/p>\n

11. <\/span>Sur le tableau de bord de CiraHub, cliquez sur le Hub, puis sur Sync Now<\/b> pour activer la synchronisation des contacts bidirectionnels entre Salesforce et ActiveCampaign. Vous pouvez \u00e9galement modifier la synchronisation de chacun de vos spokes \u00e0 l’aide des options en bas de la page. (Voir l’image ci-dessous.)<\/span> <\/span><\/p>\n

\"Synchronisation<\/p>\n

<\/span>En savoir plus sur CiraHub !<\/span><\/span><\/h2>\n

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CiraHub est une plate-forme de synchronisation bidirectionnelle pour les contacts et les calendriers partag\u00e9s pour <\/span>Microsoft Office 365<\/span><\/a>, Exchange Server et d\u2019autres utilisateurs de Microsoft Enterprise Applications. Le logiciel est con\u00e7u pour permettre aux personnes manquant d’expertise informatique de configurer facilement la synchronisation des contacts et des calendriers partag\u00e9s pour leur entreprise. <\/span> <\/span><\/p>\n