{"id":42721,"date":"2022-08-04T05:35:51","date_gmt":"2022-08-04T13:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/cirahub.com\/sin-categorizar\/sincronizacion-de-contactos-crm-entre-los-equipos-de-ventas-y-marketing-de-una-organizacion\/"},"modified":"2023-09-25T07:33:01","modified_gmt":"2023-09-25T15:33:01","slug":"sincronizacion-de-contactos-crm-entre-los-equipos-de-ventas-y-marketing-de-una-organizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cirahub.com\/es\/sin-categorizar\/casos-de-uso\/sincronizacion-de-contactos-crm-entre-los-equipos-de-ventas-y-marketing-de-una-organizacion\/","title":{"rendered":"Sincronizaci\u00f3n de contactos CRM entre los equipos de ventas y marketing de una organizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Sincronizaci\u00f3n de contactos CRM entre los equipos de ventas y marketing de una organizaci\u00f3n<\/strong><\/em> <\/span><\/p>\n

Actor principal:<\/span><\/b> Helen, jefa del equipo de ventas de OneBox<\/span> <\/span><\/p>\n

Actor secundario:<\/span><\/b> Equipo de marketing de OneBox<\/span> <\/span><\/p>\n

<\/span>Punto de dolor del cliente <\/span> <\/span><\/span><\/h2>\n

OneBox es una empresa de SaaS con sede en el \u00e1rea de la bah\u00eda de California. La empresa ofrece servicios seguros de alojamiento de archivos para aumentar el ancho de banda de las organizaciones, proporcionando almacenamiento de copias de seguridad y cifrando la informaci\u00f3n de los usuarios. Helen, jefa del equipo de ventas de OneBox, administra la <\/span>HubSpot<\/span><\/a> Hubspot del departamento. El CRM se utiliza para las operaciones cotidianas, incluida la gesti\u00f3n de los contactos de los clientes existentes, as\u00ed como de los nuevos clientes potenciales. Como parte de una pr\u00f3xima campa\u00f1a, el equipo de ventas de OneBox necesitaba colaborar con el equipo de marketing en varios proyectos. Esto implicar\u00eda un intercambio frecuente de contactos de empleados, clientes y proveedores. La informaci\u00f3n de ambos equipos deb\u00eda mantenerse separada pero accesible para eliminar los silos de datos durante toda la campa\u00f1a. <\/span> <\/span><\/p>\n

Como los profesionales de ventas sobre el terreno reun\u00edan docenas de contactos en su CRM cada semana, los equipos necesitaban una soluci\u00f3n de sincronizaci\u00f3n de contactos para evitar tener que actualizarlos manualmente, lo que resultaba repetitivo y consumista. Helen calcul\u00f3 que su equipo podr\u00eda ahorrar hasta 10 horas semanales utilizando una soluci\u00f3n de sincronizaci\u00f3n de contactos autom\u00e1tica y bidireccional. <\/span> <\/span><\/p>\n

<\/span>La soluci\u00f3n de CiraHub: Sincronizaci\u00f3n de contactos CRM entre los equipos de ventas y marketing
\n<\/span><\/span><\/h2>\n

Un colega del sector le presenta a Helen <\/span>CiraHub,<\/span><\/a>, una soluci\u00f3n de sincronizaci\u00f3n bidireccional de contactos y calendarios ideal para las organizaciones que utilizan <\/span>Microsoft 365<\/span><\/a>, Microsoft Exchange y G-suite.<\/span> CiraHub es ideal para los empleados que carecen de conocimientos inform\u00e1ticos y ayuda a evitar la ardua y repetitiva tarea de actualizar manualmente los contactos en cada uno de los CRM, lo que puede llevar mucho tiempo y afectar a la productividad.<\/span> <\/span><\/p>\n

En el panel de control de CiraHub, Helen inicia un proceso de configuraci\u00f3n de Centro y Conector. Selecciona la opci\u00f3n de contactos y elige HubSpot como tipo de fuente del Conector de contactos. A continuaci\u00f3n, inicia la sesi\u00f3n en HubSpot utilizando los datos de acceso del administrador del departamento de ventas. <\/span>Aunque los CRM son de s\u00f3lo lectura y CiraHub permite una sincronizaci\u00f3n unidireccional con ellos, permite a los usuarios mantener sincronizadas dos o m\u00e1s estructuras dispares. Para ello, adjunt\u00f3 un Conector de Carpeta P\u00fablica que permite a los usuarios sin acceso ver los contactos actualizados en el Centro. Luego, utiliza <\/span>CiraSync para distribuir los contactos del CRM al smartphone de cada empleado. El resultado fue una sincronizaci\u00f3n bidireccional entre la carpeta p\u00fablica compartida y el Centro que reflejaba cualquier cambio del CRM del equipo de ventas cada hora a lo largo del d\u00eda. <\/span> <\/span><\/p>\n

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