{"id":40029,"date":"2022-04-05T06:01:24","date_gmt":"2022-04-05T14:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/cirahub.com\/sin-categorizar\/como-activar-la-sincronizacion-bidireccional-de-contactos-de-crm-entre-salesforce-y-las-carpetas-publicas-de-office-365\/"},"modified":"2023-09-20T06:35:59","modified_gmt":"2023-09-20T14:35:59","slug":"como-activar-la-sincronizacion-bidireccional-de-contactos-de-crm-entre-salesforce-y-las-carpetas-publicas-de-office-365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cirahub.com\/es\/soporte\/como-activar-la-sincronizacion-bidireccional-de-contactos-de-crm-entre-salesforce-y-las-carpetas-publicas-de-office-365\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo sincronizar contactos bidireccional entre Salesforce y una Carpeta P\u00fablica de Microsoft 365"},"content":{"rendered":"

Mantener los contactos actualizados tanto en Salesforce como en Microsoft 365 puede ser una ardua tarea. Pero el verdadero inconveniente es la forma en la que se realizan los cambios. Cualquier cambio de contacto realizado en cualquiera de los dos sistemas debe actualizarse tambi\u00e9n manualmente en el otro sistema para que permanezcan sincronizados.<\/p>\n

Afortunadamente, hay una forma de sincronizar los contactos bidireccionalmente<\/a> entre Salesforce y una carpeta p\u00fablica de Microsoft 365, permiti\u00e9ndole mantener la informaci\u00f3n de sus contactos actualizada con el minimo esfuerzo. Pero el verdadero inconveniente es la forma en la que se realizan los cambios.<\/p>\n

<\/span>Sincronizaci\u00f3n bidireccional de contactos entre Salesforce y una Carpeta P\u00fablica de Microsoft 365<\/span><\/h3>\n

Lamentablemente, ni Salesforce ni la carpeta p\u00fablica de Microsoft 365 permiten sincronizarse bidireccionalmente entre ellas. \u00c9sa es la mala noticia. pero la buena noticia es que ahora es posible sincronizar bidireccionalmente los contactos de Salesforce y la Carpeta P\u00fablica de Microsoft 365. Para ello, necesitamos utilizar una herramienta llamada CiraHub.<\/p>\n

CiraHub es una herramienta de sincronizaci\u00f3n multidireccional que sincroniza contactos entre CRM populares como Zoho, Salesforce, ActiveCampaign, HubSpot, Pipedrive y m\u00e1s. Tambi\u00e9n puede sincronizar buzones de Exchange Server y SharePoint.<\/p>\n

As\u00ed que, estos son los pasos:<\/p>\n

    \n
  1. En primer lugar, inicie sesi\u00f3n en CiraHub. Se le llevar\u00e1 al asistente de incorporaci\u00f3n. (Vea la siguiente imagen). A continuaci\u00f3n, seleccione el objeto que desea sincronizar. En este ejemplo, se ha seleccionado el objeto contactos.<\/span> <\/span>\"Selecci\u00f3n<\/li>\n
  2. A continuaci\u00f3n, inicie la configuraci\u00f3n del centro (Hub) y conector (Spoke). Haga clic en \u00abCRMs\u00bb como su tipo de fuente para su conector de contactos. (El <\/span><\/span>centro<\/span><\/span> contiene todos los contactos sincronizados de cada conector; un conector puede ser una carpeta p\u00fablica, un buz\u00f3n de usuario, la GAL o un CRM.)<\/span><\/span> \"Seleccione<\/li>\n
  3. Seleccione \u00abSalesforce\u00bb<\/a> como tipo de conector de contactos.<\/span><\/span>\"Seleccione<\/span><\/span><\/li>\n
  4. Inicie sesi\u00f3n en Salesforce para a\u00f1adir su cuenta<\/span> al centro o<\/span> seleccione una cuenta de Salesforce existente para sincronizar los contactos<\/a> de Salesfroce.\"Inicie<\/span><\/li>\n
  5. Si ha seleccionado \u00abIniciar sesi\u00f3n con Salesforce\u00bb, se le pedir\u00e1 que introduzca su nombre de usuario y contrase\u00f1a de Salesforce en esta pantalla.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    \"Nombre<\/p>\n

    6. Seleccione \u00abPermitir\u00bb para conectar su cuenta de Salesforce con el conector CiraApps Salesforce. <\/span>\"Haga<\/p>\n

    7. Escriba un \u00abNombre de conector\u00bb y haga clic en Siguiente. \"\"<\/p>\n

    8. A continuaci\u00f3n, escriba un \u00abNombre de centro\u00bb y haga clic en Crear.\"\"<\/span><\/span><\/p>\n

    9. Seleccione<\/span><\/span> la opci\u00f3n de a\u00f1adir un conector adicional.<\/span><\/span><\/p>\n

    \"A\u00f1adir<\/p>\n

    10. Para a\u00f1adir una lista de contactos de la <\/span>Carpeta P\u00fablica<\/span>al centro, <\/span>haga clic<\/span>en \u201cMicrosoft 365 en mi inquilino\u201d y seleccione Carpeta P\u00fablica.<\/span><\/p>\n

    \"Seleccione<\/p>\n

    11. Elija qu\u00e9 \u00abcarpeta p\u00fablica\u00bb y la lista de contactos de la<\/span> carpeta que desea sincronizar bidireccionalmente<\/a> .<\/span><\/span>\"Seleccione<\/p>\n

    12. Escriba un nombre de conector y haga clic en crear. \"Salesforce<\/p>\n

    13. A continuaci\u00f3n, haga clic con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n en su conector y seleccione \u00abOpciones de sincronizaci\u00f3n\u00bb para sincronizar Salesforce con una carpeta p\u00fablica. Tambi\u00e9n puede hacer clic en ver contactos para editar los contactos que se sincronizaron desde Salesforce en <\/span>CiraHub. \"Opciones<\/span><\/p>\n

    14. Haga clic en \u00abAutorizar centro\u00bb para crear y sincronizar elementos en este conector. Esto le permitir\u00e1 sincronizar de forma bidireccional los contactos de Salesforce<\/span><\/span> <\/span>desde el endpoint a la base de datos del centro y viceversa.\"Haga<\/p>\n

    15. Haga clic en la pesta\u00f1a Avanzado para configurar los ajustes de filtrado de contactos<\/a> para Salesforce.<\/span> Esto permitir\u00eda a un usuario sincronizar y crear elementos del centro en funci\u00f3n de criterios espec\u00edficos.<\/span> \"HubSpot<\/span><\/p>\n

    16. Tambi\u00e9n puede activar la asignaci\u00f3n de campos<\/a> para<\/span><\/span> crear campos personalizados del centro para los datos de Salesforce y<\/span> CiraHub<\/span>.\"Mapeo<\/span><\/span> <\/p>\n

    17. Haga clic en \u00abSincronizar ahora\u00bb para habilitar la sincronizaci\u00f3n bidireccional para los conectores actuales. Tambi\u00e9n puede editar cualquier opci\u00f3n de sincronizaci\u00f3n para cada uno de sus conectores a continuaci\u00f3n. \"Sincronizaci\u00f3n<\/span><\/span><\/p>\n

    <\/span>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre CiraHub<\/span> <\/span><\/span><\/h3>\n

    CiraHub es una plataforma de sincronizaci\u00f3n bidireccional de contactos<\/a> y calendarios compartidos para usuarios de Microsoft 365, Exchange Server y otras aplicaciones empresariales de Microsoft. El software est\u00e1 dise\u00f1ado para que las personas sin conocimientos inform\u00e1ticos puedan configurar f\u00e1cilmente la sincronizaci\u00f3n CRM multidireccional<\/a> de su empresa. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte <\/span>nuestra p\u00e1gina de preguntas frecuentes<\/span><\/a> y nuestra<\/span> gu\u00eda de incorporaci\u00f3n a CiraHub<\/span><\/a>.<\/span> <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Mantener los contactos actualizados tanto en Salesforce como en Microsoft 365 puede ser una ardua tarea. Pero el verdadero inconveniente es la forma en la que se realizan los cambios. Cualquier cambio de contacto realizado en cualquiera de los dos sistemas debe actualizarse tambi\u00e9n manualmente en el otro sistema para que permanezcan sincronizados. Afortunadamente, hay […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[45,43,42],"tags":[107,139,252],"ppma_author":[374],"class_list":["post-40029","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sincronizacion-de-contactos","category-sincronizacion-crm","category-soporte","tag-carpeta-publica","tag-salesforce-es","tag-synchronisierung-von-crm-es"],"authors":[{"term_id":374,"user_id":9,"is_guest":0,"slug":"jon-harris","display_name":"jlh@ciraapps.com","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c8f87026173c8bb1e783c78eac6f1b77bc2bc6d4861a18f530c9baa52d7b425e?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":""}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40029"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40029\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51227,"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40029\/revisions\/51227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40029"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/cirahub.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=40029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}